PRAVNE INFORMACIJE

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 1. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Satovi Popravak j.d.o.o., Ulica Petra Svačića 14, 21000 Split, OIB: 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na [email protected].

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, adresu, e-mail adresu, broj telefona, OIB (samo za R1 račun), podatke o narudžbi i popravku te opis kvara sata.

Tehničke podatke o posjetu stranici (IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili) prikupljamo putem kolačića, i to samo uz vašu privolu kad je ona potrebna.

3. Svrha i pravna osnova

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada narudžbi, dostava, servis sata i obavještavanje o statusu popravka.

Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje računa i čuvanje knjigovodstvene dokumentacije.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads mjerenje konverzija i remarketing.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporaba.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za poslovanje: dostavna služba (GLS Croatia d.o.o.), pružatelj usluge plaćanja karticama, knjigovodstveni servis, pružatelj web hostinga te Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje uz vašu privolu.

Ako se podaci prenose izvan EGP-a, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili odluci o primjerenosti.

5. Rok čuvanja

Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke o upitima čuvamo do 12 mjeseci, a podatke prikupljene na temelju privole do njezina povlačenja.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

7. Sigurnost

Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo — plaćanje obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga u skladu sa standardom PCI DSS.