Opći uvjeti poslovanja
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web stranice satovipopravak.hr, kupnju proizvoda u web trgovini i pružanje urarskih usluga koje obavlja Satovi Popravak j.d.o.o., Ulica Petra Svačića 14, 21000 Split, OIB: 12345678901 (dalje: Trgovac).
Narudžbom ili predajom sata na popravak kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.
2. Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena; za kupca vrijedi cijena istaknuta u trenutku narudžbe.
Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro, uplatom na transakcijski račun ili pouzećem (uz naknadu dostavne službe od 1,50 €).
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen u trenutku kad Trgovac kupcu e-poštom pošalje potvrdu narudžbe. Ako proizvod nije dostupan, kupca ćemo obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos u roku od 14 dana.
4. Usluge popravka
Prije popravka Trgovac izrađuje besplatnu procjenu. Radovi počinju tek nakon što kupac usmeno, pisano ili elektronički odobri procjenu.
Ako se tijekom popravka utvrdi potreba za dodatnim radovima koji povećavaju cijenu za više od 10 %, Trgovac će prethodno zatražiti suglasnost kupca.
Sat se izdaje uz predočenje potvrde o zaprimanju ili osobne isprave.
5. Nepreuzeti satovi
Sat koji kupac ne preuzme u roku od 90 dana od obavijesti o završetku popravka Trgovac čuva uz naknadu za čuvanje od 1 € dnevno. Nakon isteka roka od godine dana primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima.
6. Jamstvo
Na servise i popravke Trgovac daje jamstvo od 12 mjeseci, a na zamjenu baterije 6 mjeseci. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala padom, udarcem, prodorom vode zbog nepravilne uporabe ili zahvatom treće osobe.
7. Rješavanje sporova
Pisane prigovore kupac može uputiti na [email protected] ili na adresu sjedišta. Trgovac odgovara u roku od 15 dana od primitka prigovora.
Potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore ili koristiti EU platformu za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Za sporove je nadležan sud u Splitu.